Livraison et Paiements
Politique d’expédition et de livraison
Expédition & traitement des commandes à l’international
Nous proposons une livraison dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et des dimensions de l’emballage requis.
Afin d’optimiser l’expédition, les grands coussins peuvent être compressés sous vide et expédiés dans plusieurs colis. Veuillez noter que les lits Henri ne peuvent pas être compressés sous vide.
Tarifs de livraison par région
| Région | Seuil de livraison gratuite | Remarques |
|---|---|---|
| Europe | Commandes supérieures à 100 € | TVA incluse. |
| États-Unis | Commandes supérieures à 150 € | Tous les droits de douane et frais d’importation sont pris en charge par nos soins. Aucun coût supplémentaire à la livraison. |
| Royaume-Uni & Suisse | Commandes supérieures à 100 € | TVA non incluse. Les droits d’importation ne devraient généralement pas s’appliquer. |
| Reste du monde | Variable au moment du paiement | Les droits de douane et taxes ne sont pas inclus. |
Royaume-Uni & Suisse
Les commandes expédiées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à la TVA et à des frais de traitement douanier lors de la livraison. Nos produits étant fabriqués en Italie, les droits d’importation ne sont généralement pas applicables dans le cadre des accords commerciaux existants. Ces frais ne sont pas inclus dans le montant de la commande et restent à la charge du destinataire.
Logistique & traitement
Transporteurs
Nous travaillons avec FedEx, DHL, TNT et BRT afin de garantir une livraison fiable.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 48 heures. En période de forte activité, l’expédition peut prendre jusqu’à 3 à 4 jours ouvrés.
Expédition consolidée
Afin de réduire notre impact environnemental, les commandes sont expédiées uniquement lorsque tous les articles sont en stock. Nous vous informerons si un article spécifique entraîne un retard important.
Retards externes
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, les expéditions internationales peuvent parfois subir des retards indépendants de notre volonté. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Paiements sécurisés
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via Shopify Payments grâce à des technologies de chiffrement avancées.
Moyens de paiement acceptés
Visa, MasterCard, American Express, Klarna, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Facturation
Votre moyen de paiement sera débité immédiatement après la confirmation de la commande.