ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Wer wir sind

Die Website duepuntootto.com (die „Website“) wird betrieben von:

2.8 duepuntootto s.a.s., Via Caorliega 12, 30035 Mirano (VE), Italien
USt-IdNr.: 04951860289 · E-Mail: info@duepuntootto.com · Telefon: +39 351 809 4487

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich „2.8 Design for Dogs“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf 2.8 duepuntootto s.a.s. Mit „Sie“ ist die Person gemeint, die die Website nutzt oder darüber einen Kauf tätigt.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie den Verkauf von Produkten über die Website an Verbraucher, d. h. an natürliche Personen, die Waren zu Zwecken erwerben, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Großhandelskäufe und Einkäufe durch gewerbliche Kunden unterliegen gesonderten schriftlichen Vereinbarungen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Rückgabebedingungen, unsere Versandbedingungen und unsere Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben. Diese Dokumente sind Bestandteil des Vertrags. Sie müssen in Ihrem Wohnsitzland volljährig sein, um eine Bestellung aufgeben zu können.

Für jede Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen künftig zu ändern. Änderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

3. Produkte

Unsere Produkte werden in Italien entworfen und in Handarbeit hergestellt. Wir bemühen uns, sie so genau wie möglich zu beschreiben und zu fotografieren. Da sie von Hand aus natürlichen Materialien gefertigt werden, sind geringfügige Unterschiede in Farbe, Maserung und Oberflächenbeschaffenheit zwischen einzelnen Produkten normale Produkteigenschaften und stellen keinen Mangel dar. Farben können je nach verwendetem Bildschirm ebenfalls leicht unterschiedlich erscheinen.

Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits für diesen Artikel geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstatten.

4. Preise

Die Preise werden in der Währung des Marktes angezeigt, aus dem Sie einkaufen. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union verstehen sich die Preise einschließlich Mehrwertsteuer. Für andere Lieferziele erläutern unsere Versandbedingungen, welche Steuern und Einfuhrabgaben im Preis enthalten sind und welche gegebenenfalls bei der Lieferung von den örtlichen Behörden erhoben werden.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern. Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

5. Bestellungen und Vertragsabschluss

1. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie diese überprüfen und etwaige Eingabefehler während des Bestellvorgangs korrigieren.
2. Mit dem Anklicken der Zahlungsschaltfläche geben Sie eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung auf.
3. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung der wesentlichen Bedingungen Ihres Kaufs und sollte von Ihnen aufbewahrt werden.

Der Vertrag kann in englischer oder italienischer Sprache abgeschlossen werden. Wir behalten uns vor, eine Bestellung vor dem Versand der Bestellbestätigung abzulehnen, beispielsweise bei Verdacht auf Betrug oder bei einem offensichtlichen Preisfehler. In diesem Fall werden bereits belastete Beträge vollständig erstattet.

6. Zahlung

Sie können mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Die Zahlungen werden sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten und speichern diese auch nicht. Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.

7. Versand und Lieferung

Liefergebiete, Versandkosten, Versanddienstleister und Bearbeitungszeiten sind in unseren Versandbedingungen aufgeführt. Sofern während des Bestellvorgangs keine andere Lieferzeit angegeben wird, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket bei der Lieferung zu überprüfen und uns sichtbare Schäden so schnell wie möglich mitzuteilen, damit wir diese mit dem Versanddienstleister klären können.

8. Widerrufsrecht

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Produkte erhalten; bei einer Bestellung, die in mehreren Paketen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets. Artikel, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, gelten als endgültige Verkäufe und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie in unseren Rückgabebedingungen beschrieben.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können. Vor Ablauf der 14-tägigen Frist müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Dies ist auf folgende Weise möglich:

• Über das Widerrufsformular auf unserer Website: https://duepuntootto.com/it/pages/modulo-di-recesso (auch über die Fußzeile jeder Seite erreichbar).
• Per E-Mail an info@duepuntootto.com unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und der betreffenden Artikel.

Rücksendung der Produkte. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Wenn Sie das von uns bereitgestellte vorfrankierte Rücksendeetikett verwenden, werden dessen Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte senden Sie die Produkte in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Sie haften ausschließlich für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Rückerstattungen. Wir erstatten Ihnen sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für den Standardversand innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung so lange zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder Sie den Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zustimmen. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Das vollständige Verfahren ist in unseren Rückgabebedingungen beschrieben.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß Artikel 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) hinsichtlich sämtlicher Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung auftreten.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit haben Sie Anspruch auf die kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder, sofern gesetzlich vorgesehen, auf eine Minderung des Kaufpreises oder die Vertragsauflösung.

Um einen Mangel zu melden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@duepuntootto.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Bitte fügen Sie außerdem Fotos des Mangels bei. Natürliche Abweichungen bei handgefertigten Materialien (Abschnitt 3) sowie normale Abnutzungserscheinungen gelten nicht als Mängel.

10. Personalisierte und maßgefertigte Produkte

Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert werden, beispielsweise mit aufgestickten Namen, werden speziell für Sie angefertigt. Soweit gesetzlich zulässig, besteht für diese Produkte kein Widerrufsrecht. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.

Bitte überprüfen Sie Namen und Texte sorgfältig vor Aufgabe Ihrer Bestellung: Wir fertigen die Produkte genau nach den von Ihnen eingegebenen Angaben an.

11. Geistiges Eigentum

Der Name und das Logo von 2.8 Design for Dogs, unsere Produktdesigns, Fotografien, Texte und sämtliche sonstigen Inhalte der Website sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Lizenzgeber. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, vervielfältigt oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

12. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, ihre Sicherheit oder Funktionsfähigkeit nicht zu beeinträchtigen und keine personenbezogenen Daten anderer Nutzer zu sammeln. Wir behalten uns vor, den Zugang zur Website aus Wartungs- oder technischen Gründen vorübergehend auszusetzen.

13. Haftung

Unsere Haftung Ihnen gegenüber richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie in Fällen, in denen ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Dies gilt insbesondere für die Haftung bei Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit, bei Betrug oder grober Fahrlässigkeit sowie für Ihre zwingenden Verbraucherrechte, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung und des Widerrufsrechts.

14. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

15. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie beispielsweise Streiks, Naturkatastrophen, Störungen bei Versanddienstleistern oder behördliche Maßnahmen. In einem solchen Fall werden wir Sie informieren. Bei einer erheblichen Verzögerung können Sie Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, profitieren Sie zusätzlich von allen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes.

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist gemäß Artikel 66-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzes das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin in Kraft.

17. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Beschwerden oder Unterstützungsbedarf können Sie uns unter info@duepuntootto.com kontaktieren oder an folgende Adresse schreiben:

2.8 duepuntootto s.a.s.
Via Caorliega 12, 30035 Mirano (VE), Italien.

Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.