Rückgaben

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei 2.8 Design for Dogs. Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:

Rückgabeprozess:
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail an info@duepuntootto.com

Nach der Genehmigung erhalten Sie detaillierte Anweisungen. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum (gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes). Bitte beachten Sie unsere folgenden Richtlinien:

Erforderliche Unterlagen:
Bitte fügen Sie die Rechnung bei, die wir Ihnen per E-Mail senden , und nicht die, die Sie ursprünglich erhalten haben, um sicherzustellen, dass unsererseits keine Zollgebühren anfallen.
( Wir übernehmen keine Zollgebühren für zurückgesendete Artikel – diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden. )

Zustand:
Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung (2,8-Karton oder Staubbeutel) sein. Fehlende oder beschädigte Verpackung kann zu einem Abzug Ihrer Rückerstattung führen.

Börsen:
Ein Umtausch gegen gleichwertige Artikel ist auf Anfrage per E-Mail möglich. Gegebenenfalls fällt eine geringe Versandgebühr an.

Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden innerhalb von 28 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bei PayPal-Rückerstattungen werden Transaktionsgebühren abgezogen.

Mehrwertsteuerrückerstattung:
Bei Bestellungen aus der EU wird die Mehrwertsteuer vollständig erstattet. Bei Bestellungen außerhalb der EU wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um Informationen zu Mehrwertsteuer- und Zollrückerstattungsverfahren zu erhalten.

Versandkosten:
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Kundenspezifische Artikel:
Personalisierte Artikel sind leider vom Umtausch ausgeschlossen . Bitte achten Sie darauf, dass der Name bzw. der Schriftzug auf der Rechnung korrekt ist, da dieser für die Stickerei verwendet wird.

Verkaufsartikel:
Reduzierte Artikel wie die Annie Havana Bag sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Für Artikel, die während besonderer Verkaufsveranstaltungen gekauft wurden, besteht keine Rückerstattung .

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Für weitere Unterstützung können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.