Vielen Dank für Ihren Einkauf bei 2.8 Design for Dogs. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Bitte lesen Sie untenstehend unsere Rückgaberichtlinie:

Rückgabeprozess: Initiiere eine Rücksendung, indem du deine Anfrage an customercare@duepuntootto.com sendest. Nach Genehmigung erhalten Sie detaillierte Anweisungen. Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum (gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes). Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten:

Erforderliche Artikel: Stellen Sie sicher, dass Sie die Rechnung, die wir Ihnen per E-Mail senden, beilegen, nicht die Rechnung, die Sie erhalten haben, damit unsere Artikel auf unserer Seite zollfrei sind. (Wir übernehmen keine Kosten für die Rücksendung unserer Produkte, die Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt).

Zustand: Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, mit angebrachten Etiketten und intakter Verpackung (2.8 Box oder Staubbeutel) sein. Fehlende oder beschädigte Verpackungen können zu einer Abzugsberechnung vom Rückerstattungsbetrag führen.

Umtausch: Umtausch gegen Artikel gleichen Wertes durch Anfrage per E-Mail. Es können geringe Versandkosten anfallen.

Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 28 Geschäftstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bei PayPal-Rückerstattungen werden PayPal-Gebühren abgezogen.

Mehrwertsteuererstattung: Die Mehrwertsteuer wird für EU-Bestellungen vollständig erstattet. Für Nicht-EU-Bestellungen kontaktieren Sie bitte örtliche Zollbehörden für die Mehrwertsteuer- und Zollsteuer-Erstattungsverfahren.

Versandkosten: Kunden tragen die Versandkosten für die Rücksendung.

Personalisierte Artikel: Leider können personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden. Stellen Sie bitte sicher, dass die Rechtschreibung auf der Rechnung korrekt ist, da sie für das Nähen verwendet wird.

Reduzierte Artikel: Artikel mit Rabatt wie die Annie Havana Tasche sind Endverkäufe und nicht zur Rückgabe oder Umtausch berechtigt. Produkte, die während spezieller Verkäufe verkauft werden, sind nicht erstattungsfähig.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

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