Resi

Grazie per aver scelto 2.8 Design for Dogs.
Apprezziamo il vostro supporto e desideriamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso prima di procedere.

Procedura di Reso

Per richiedere un reso, inviate un’e-mail a info@duepuntootto.com.
Una volta approvata la richiesta, riceverete istruzioni dettagliate. Offriamo un periodo di reso di 14 giorni dalla data di consegna, in conformità con l’Art. 52 del Codice del Consumo.

Documentazione Richiesta

Si prega di includere la fattura che vi inviamo via e-mail (non lo scontrino originale), per evitare l’addebito di dazi doganali a nostro carico.
Nota: Eventuali dazi doganali sui resi sono a carico del cliente e non verranno rimborsati.

Condizioni dei Prodotti Resi

Gli articoli devono essere:

• Non utilizzati e in condizioni perfette

• Con etichette originali attaccate

• Nella confezione originale (scatola 2.8 o dust bag)

Resi incompleti, utilizzati, danneggiati o privi dell’imballaggio originale potranno subire una detrazione dal rimborso.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Cambi

È possibile effettuare cambi per articoli di pari valore su richiesta via e-mail. Potrebbe essere applicata una piccola spesa di spedizione.

Rimborsi

I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 28 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
In caso di ordine annullato o restituito, potrebbe essere applicata una commissione di gestione, che verrà detratta dal rimborso.
I tempi di accredito possono variare a seconda della vostra banca.

Rimborsi IVA

• Ordini UE: l’IVA viene completamente rimborsata.

• Ordini extra-UE: contattare l’ufficio doganale locale per informazioni su eventuali rimborsi di IVA e dazi.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.

Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Verificate attentamente che il nome o la dicitura fornita per il ricamo siano corretti, in quanto verranno utilizzati così come indicati in fattura.

Articoli in Sconto

Gli articoli scontati (ad es. la Annie Havana Bag) sono considerati vendita finale e non possono essere restituiti o cambiati.
Anche gli articoli acquistati durante eventi promozionali non sono rimborsabili.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattarci all’indirizzo info@duepuntootto.com.